Les services Peugeot disponibles

Dans ce contexte difficile, Peugeot Benin Service Après-vente met tout en œuvre pour assurer la maintenance et la réparation des véhicules utilitaires ou particuliers de ses clients et leur assistance en cas de panne. Nous souhaitons ainsi contribuer à la mobilité des services publics et des clients qui ont besoin de leur voiture pour les trajets essentiels (travail, santé,…) dans le respect des règles sanitaires.

Notre première priorité est la protection de la santé de nos clients et de nos collaborateurs avec la mise en œuvre de mesures exceptionnelles dans nos ateliers : mesures barrières, respect d'une distance de sécurité entre les personnes y compris pour les files d’attente espacées et l’accueil individuel, sur rendez-vous, à la réception de nos ateliers.
Si vous présentez des symptômes tels que la toux ou de la fièvre à votre arrivée sur site, nous vous demandons de remettre votre visite après un contrôle médicale.

Nous ferons tout le nécessaire pour préserver votre santé, votre sécurité et votre mobilité.

Peugeot Benin Service Après-vente suit la situation de très près et actualisera les ouvertures de nos ateliers selon les directives ministérielles. Compte-tenu des circonstances, certains ateliers pourraient tout de même être fermés ou les horaires aménagés. Nous vous invitons à contacter préalablement votre atelier afin de vérifier sa disponibilité.

Au 22 27 85 54 pour une intervention atelier

Au 22 27 85 54 pour les pièces détachées

Prenez soin de vous et de vos proches.

L’équipe Peugeot Benin Service Après-vente.

NOUS RESTONS JOIGNABLES

Trouvez les coordonnées de l'atelier Peugeot Benin et des pièces de rechange :

au 22 27 85 54 pour une intervention atelier
au 22 27 85 54 pour les pièces détachées

Contactez le service clientèle via le formulaire de contact.

CONTACTEZ NOUS

Notre prestation d’Assistance est maintenue, nous restons à vos côtés.
PEUGEOT Assistance : 22 27 85 54

NOUS RÉPONDONS À VOS QUESTIONS

VEHICULES NEUFS ET OCCASIONS

1- Comment vous contacter si j’ai besoin d’une information ou d’une proposition

L’arrêté du 15 mars 2020 complétant l'arrêté du 14 mars 2020 portant diverses mesures relatives à la lutte contre la propagation du virus covid-19 ne nous permet de recevoir du public mais vous pouvez nous contacter soit :

En nous appelant au +229 21 33 00 06

ATELIERS

1- Les garages ont vraiment le droit de recevoir des clients ?

Les garages font partie des établissements autorisés à fonctionner selon l’arrêté du 15 mars 2020 complétant l'arrêté du 14 mars 2020 portant diverses mesures relatives à la lutte contre la propagation du virus covid-19. Cela permet à chacun de s’assurer de la fiabilité de sa voiture pour ses trajets professionnels et/ou personnels, dans le respect des mesures de prévention.

2- J’ai une opération non urgente, comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez appeler directement votre atelier :

au 228 22 27 85 54
ou le service client Peugeot au +229 21 33 00 06

3- Quelles sont les opérations que je peux faire en atelier durant la période de confinement ?

Toutes. Nous pouvons faire toutes les opérations habituelles (entretien, réparation…). Cependant, durant cette période nous privilégions les opérations urgentes.

4- Les ateliers sont-ils ouverts pour tous les clients ?

Oui. Nous nous occuperons de votre voiture que vous soyez un professionnel ou un particulier.

5- Ma voiture fait partie d’une campagne de rappel. Dois-je me rendre en atelier ?

Oui. Votre sécurité est notre priorité.

6- L’assistance routière fonctionne-t-elle toujours ?

Oui. Nous maintenons ce service. En cas de besoin, vous pouvez joindre Peugeot Assistance au +229 21 33 00 06

7- Si je ne viens pas dans les temps pour ma révision, ma garantie sera-t-elle préservée ?

Oui. Nous vous invitons à contacter votre atelier pour plus de précisions.

8 - Mon véhicule était dans vos ateliers avant le début du confinement, puis-je le récupérer ?

Oui . Si votre véhicule est prêt et que vous souhaitez le récupérer, vous pouvez nous contacter pour en organiser la restitution (sur RDV uniquement). dans le respect des gestes barrière.

PIECES DE RECHANGE ET ACCESSOIRES

1- Je suis un particulier, puis-je me procurer chez PEUGEOT une pièce de rechange ou un accessoire pour mon véhicule ?

Oui . La vente de pièces de rechanges et accessoires pour automobiles fait partie des activités de première nécessité listées par le gouvernement. Il faudra simplement nous contacter au préalable par téléphone ou par internet pour vérifier la disponibilité de la pièce. Nos plages horaires dédiées pour la récupération de vos commandes à PEUGEOT sont fixées les (mettre les jours & les heures).

2- Je suis un professionnel, puis-je me procurer chez PEUGEOT des pièces de rechange ou des consommables ?

Oui. Vous pouvez passer votre commande par téléphone au +229 21 33 00 06. Nos plages horaires dédiées pour la récupération de vos commandes à PEUGEOT vous seront indiquées (Jours & Horaires)

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